为什么我的另一个账号登不上去，忘记密码的操作也不行

蓝色玛瑙

我的另一个账号：绿色翡翠，邮箱是1796756570@qq.com，登陆时因为忘记密码，所以进行了忘记密码重新找回的操作，一开始是邮箱收不到链接，后面重新尝试提示：所填资料信息不符，无法进行忘记密码操作。我这个账号才升到上等兵，突然登不上去很伤，是什么原因啊。

木浪

看了下这个账号可以搜得到，邮箱也对的上，密码找回功能也尝试了下，可以使用，请自行重置密码

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