充值未到账

空气多

微信充值了，一直未到账怎么办

玉糯糯

补充下订单截图

空气多

玉糯糯 发表于 2025-12-22 14:24
) x- w; J& Q6 j补充下订单截图

是这个，我发一下看看

玉糯糯

已反馈，核实后12小时内到账

木木三木

单图不符，请提供正确订单截图

空气多

木木三木 发表于 2025-12-22 22:32
% W" |2 d' j# p9 ?- E% a6 J单图不符，请提供正确订单截图

. }0 }; K1 r; R/ y3 F& _$ T1

木木三木

单图不符

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
单图不符

人机吧，这么坑爹的，转账记录截图都发了还找不到吗，凌晨那个时间段就几个转账一目了然，也不说明，就一句不符，那我钱哪去了。
: h3 c3 z; \: X, U6 d

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
单图不符

5 T7 E" x' E4 X: B! n/ E, }哪里不符，就一笔转账，上面时间单号都有，看不见吗

空气多

若充值未到账请发帖并提供订单截图，收款人、时间、订单号。我们会为您进行补单。
( ~- F9 y, h" P( R
截图上面发了，你们收款人：海峰，时间：2025年12月22日，00：50：34，金额：20；单号自己看，就奇怪了，你们要求这么写的还各种不符，时间一对不就有了，还反复，转账就一个还能有什么不一样

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
单图不符

若充值未到账请发帖并提供订单截图，收款人、时间、订单号。我们会为您进行补单。
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  a7 i* o9 \) m1 _! }& ?: r# }
截图上面发了，你们收款人：海峰，时间：2025年12月22日，00：50：34，金额：20；单号自己看，就奇怪了，你们要求这么写的还各种不符，时间一对不就有了，还反复，转账就一个还能有什么不一样

空气多

空气多 发表于 2025-12-23 02:31
1

$ w5 V. L$ G8 M# W- Z+ R! j8 |就一笔转账还想什么不一样，还能开出花来啊

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
单图不符

服了，消息还能发不出来的奇葩

空气多

空气多 发表于 2025-12-23 02:31
1

就是扫了你们二维码付款的，微信上都显示支付成功，你们要求也是转账截图就行你们和核实，消费者还要就一个转账记录还要怎么证明自己消费过，还要全程录下来才行？
7 x" j' i, F9 ~! b3 S# C3 u  h

木木三木

该账号名下的单号，与提供的截图不符。 已经核对多次。
确定是否此帐号。

空气多

木木三木 发表于 2025-12-24 01:02
该账号名下的单号，与提供的截图不符。 已经核对多次。
确定是否此帐号。 ...

问题是我这边零钱明细显示已支付成功

空气多

木木三木 发表于 2025-12-24 01:02
该账号名下的单号，与提供的截图不符。 已经核对多次。
8 O+ y  q; ?8 c9 @9 `/ L$ x确定是否此帐号。 ...

, [2 N; L* d* t) m2 }6 t我微信平台申诉一下？能不能找到问题？
4 M& u: G2 W7 i6 g+ M2 I2 X; v: V% A

木木三木

你重复支付了吧，后面重新核查后，合并了订单。

空气多

木木三木 发表于 2025-12-25 12:59
你重复支付了吧，后面重新核查后，合并了订单。

就支付了一遍，不过我钱付了后，退出支付页面的时候是选择网站后退，回到之前的页面。之后发现一直没到，重新登入也没有。
' W3 {: h1 s- o& l$ C

木木三木

我这边排查问题